Imprimerie du sud Offset et continu (34) - chart qualité

RESPECT DES ENGAGEMENTS PRIS

Nos devis sont gratuits, clairs, complets et sans ambiguïté. Tous les éléments nécessaires à la réalisation de la prestation sont systématiquement notés par écrit. Nos clients sont toujours avertis à l'avance d'éventuels surcoûts. Un devis complémentaire est ainsi effectué. Nous nous engageons à respecter les délais. En cas d'imprévu ou de force majeure, nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour minimiser le retard entraîné et prévenons notre client au plus tôt.

QUALITE

 

  • Nous nous engageons à apporter le plus grand soin à la réalisation de toutes nos prestations
  • Un contrôle qualité est réalisé à tous les stades de la fabrication.
  • Les bons à tirer signés par notre client avant la réalisation des imprimés, servent de référence pour contrôler la conformité du produit à son cahier des charges.
  • Un contrôle final avant expédition est effectué.

 

LITIGES

Si malgré toutes les précautions prises par notre équipe, un litige venait à survenir, nous nous engageons à intervenir dans les plus brefs délais, afin de convenir ensemble d'une solution, dans un esprit d'intérêt mutuel. En cas de problème dû à une défaillance de nos services, nous nous engageons à mettre en place les actions correctives nécessaires.